Las reglas de Yavaya

1. Qué es Yavaya hoy

Yavaya abre por etapas. Hoy puedes crear tu cuenta, verificarla, tener tu identidad y tu reputación, y comprar y vender en Mercadito. Los demás distritos abrirán por fases. La página de Estado dice siempre qué funciona y qué no; si algo no aparece allí como funcionando, no lo ofrecemos.

2. Tu cuenta

Al crear una cuenta aceptas que:

• Una persona, una cuenta. No puedes tener varias cuentas ni crear cuentas para otras personas.
• Los datos que das son verdaderos, y no te haces pasar por nadie.
• Cuidas tu contraseña. Lo que se hace con tu cuenta es tu responsabilidad.
• Tu YAY ID es permanente y no se transfiere.
• Las cuentas nuevas pasan por un período de supervisión reforzada antes de alcanzar el estado estándar.

3. Cómo nos tratamos

En Yavaya no se permite:

• Acoso, abuso, amenazas o extremismo.
• Estafas, publicaciones falsas, causas falsas o precios engañosos.
• Imágenes o contenido robados a otras personas.
• Spam o publicación masiva.
• Manipular la reputación o los tokens: cuentas duplicadas, reseñas falsas, reportes falsos.
• Presentar la necesidad de una persona vulnerable como entretenimiento.

4. Reputación y verificación

La reputación se gana con actividad real y confirmada, y funciona en todos los distritos. Reportar un fraude que la moderación confirma se reconoce. La reputación puede bajar por fraudes confirmados, advertencias y disputas. La verificación se hace por niveles; la básica es siempre gratis.

5. Tokens

Los Tokens Yavaya son créditos para participar en la plataforma. No son dinero, criptomoneda ni una inversión, no generan rendimiento y no se venden ni se intercambian fuera de Yavaya. Las fuentes gratuitas tienen límites. El efectivo es siempre la opción por defecto: nadie está obligado a usar tokens.

6. Comprar tokens

Puedes comprar paquetes de tokens. Al comprar aceptas que:

• El precio de cada paquete se muestra en dólares estadounidenses antes de pagar, y es el total que cobra Yavaya. Si pagas en otra moneda, la conversión la hace el procesador de pagos al momento del pago, y tu banco puede cobrar sus propias comisiones.
• El pago lo procesa dLocal Go, Stripe o PayPal, según tu país, en su propia página segura. Yavaya nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Los tokens se acreditan cuando el procesador confirma el pago, normalmente en segundos; con efectivo o transferencia puede tardar más. Cada compra aparece en tu cuenta con su estado y su referencia.
• Los tokens comprados no vencen y no se transfieren a otra cuenta. No se cambian por dinero, salvo en los casos de devolución de abajo.
• Devoluciones: te devolvemos el dinero si te cobramos y los tokens no llegaron, si te cobramos dos veces lo mismo, o si compraste por error y escribes dentro de los 14 días siguientes sin haber usado ninguno de esos tokens. Escríbenos con la referencia de la compra.
• Si un pago se anula o se desconoce ante el banco, podemos retirar los tokens de esa compra.
• Si el precio cambia, el nuevo precio aplica solo a compras futuras.
• Nada de lo anterior limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país. Si una ley te da más derechos, se aplica esa ley.

7. Moderación

Podemos limitar, suspender o retirar una cuenta, o quitar contenido, cuando se incumplen estas reglas o hay riesgo para otras personas. Ninguna señal automática por sí sola basta para bloquear una cuenta: los casos dudosos los revisa una persona. La moderación es visible, y publicaremos cifras reales de lo que se retira.

8. Tratos entre personas

Las ventas, servicios, entregas y donaciones son acuerdos entre las personas que participan. Yavaya no es parte de esos tratos y hoy no retiene dinero de nadie. Hasta que exista un sistema real de protección de pagos, Yavaya no garantiza ninguna transacción, y nunca dirá lo contrario. En YavayaGo, cada negocio responde por lo que vende, su calidad y su precio; cada repartidor es una persona independiente que Yavaya revisó, no un empleado de Yavaya; y el pedido se paga en efectivo al recibirlo. Yavaya no cobra comisión por los pedidos.

9. Lo que es gratis y lo que no

Registrarse, crear una cuenta, ver publicaciones, leer contenido y recibir donaciones son siempre gratis. Cualquier cosa de pago se anuncia con su precio antes de cobrarse. Publicar en Mercadito es gratis hasta 5 publicaciones activas a la vez. En Trabajo, cada empleador publica gratis hasta 2 ofertas abiertas a la vez, y postular es siempre gratis. Hoy lo único que se puede pagar son los paquetes de tokens, que sirven para destacar publicaciones, ofertas y negocios, y para publicar por encima de esos límites.

10. Privacidad

Qué datos guardamos y por qué está en la página de Privacidad.

11. Cambios

Si estas reglas cambian, lo anunciaremos en Yavaya antes de que el cambio aplique, con la fecha de la nueva versión.

12. Lo que falta definir

La entidad legal responsable de Yavaya, la ley aplicable y la forma de resolver disputas todavía no están definidas. Las publicaremos aquí en cuanto estén definidas.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas reglas, escríbenos por WhatsApp al +505 5836 5522.